admin一、12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击它即可;如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。
二、如果被告知举报撤销不了，那么有可能是举报事项经工作人员调查确实违反了相关规定或已违法进行了立案审查，那么就会撤销不了，因为随之该举报事项会进入相应的处理程序，这个时候举报人也不用担忧，等待后续处理结果即可。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉文书式样》
各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局：
新修改的《消费者权益保护法》和总局第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》将于今年3月15日起施行。为更好地保护广大消费者合法权益，提高解决消费纠纷工作效能，进一步推动工商行政管理部门处理消费者投诉工作制度化、规范化建设，总局制定了《工商行政管理部门处理消费者投诉文书式样》，现予印发，请各地结合本地实际参照执行。依托12315专线和信息化网络处理消费者投诉的地方，应当积极推进文书电子化。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
一、投诉方式
1、现场投诉
2、投诉举报箱
3、投诉电话
4、电子邮件
二、 投诉流程
1、投诉 受理
2、投诉处理
3、投诉回复
4、投诉归档
5、投诉回访
法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。
第二条 市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
评论列表（3条）
我是百嘉号的签约作者“admin”
本文概览：一、12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可;如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个...
文章不错《12315举报待立案撤销不了怎么办》内容很有帮助